En tant que laboratoire pharmaceutique exploitant, nous accordons une importance essentielle à la qualité et à l’éthique de l’information que nous diffusons auprès des professionnels de santé.
Conformément au code de la sécurité sociale, le Comité Économique des Produits de Santé (CEPS) et le Leem ont signé, le 15 octobre 2014, la Charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments. Cette charte garantit une information promotionnelle fiable et transparente pour assurer le bon usage des médicaments, prévenir le mésusage et optimiser les échanges avec les professionnels de santé.
Afin de garantir une information fiable, objective et conforme aux dispositions réglementaires en vigueur, nous avons mis en place un système de management de qualité structuré, reposant sur une démarche rigoureuse visant à assurer la transparence et l’intégrité de l’information promotionnelle.
Notre démarche qualité s'articule autour des principes suivants:
Conformité réglementaire: nous appliquons rigoureusement les exigences de la Charte, en soumettant notre organisation à la procédure de certification de l'information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments, placée sous le contrôle de la Haute Autorité de Santé (Consulter le certificat)
- Formation et sensibilisation: nous assurons la formation continue de nos collaborateurs impliqués dans les activités promotionnelles, afin qu'ils soient conscients des enjeux et des impacts de leur activité sur la qualité de l'information délivrée.
- Amélioration continue: nous organisons régulièrement des revues qualité pour garantir la réactivité de notre système qualité et mettons en œuvre des actions correctives et préventives en cas d'anomalies constatées.
- Indicateurs de performance: nous nous dotons d'indicateurs mesurables relatifs à la qualité de l'information promotionnelle, comme critères d'excellence de l'entreprise.
- Respect des règles de déontologie: nous nous engageons à respecter les principes éthiques et déontologiques qui encadrent l'information promotionnelle, garantissant une communication responsable et intègre. (Consulter nos règles de déontologie)
Grâce à ces engagements, Indivior France assure une communication transparente et conforme aux normes en vigueur, renforçant ainsi la qualité de l’information délivrée aux professionnels de santé.
Professionnels de santé, avez-vous des questions ou souhaitez-vous partager votre avis sur la qualité de l’information promotionnelle?
Toute information relative à la qualité de l’activité d’information promotionnelle, en particulier toute appréciation sur la qualité scientifique, l’objectivité et la conformité aux lois et règlements ainsi qu’à la charte délivrée par la personne Indivior France exerçant une activité d’information par démarchage ou prospection peut être exprimée, sans frais, au Pharmacien responsable à PatientSafetyFrance@indivior.com